ПОЛИТИКА ПО ОБРАБОТКЕ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1.1. Настоящая Политика по обработке и защите персональных данных (далее – «Политика») разработана и применяется в ОБЩЕСТВЕ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ХОУМСКАЙ» (ИНН 9714042740, ОГРН 1247700208293) (далее – «Оператор») в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон № 152-ФЗ»).
1.2. Настоящая Политика определяет политику Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
1.3. Политика разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
Цель обработки персональных данных: предоставление доступа в интернет-магазин, доступный для пользователя; осуществление рекламных и информационных рассылок на номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты; обработка и оформление заказов в интернет-магазине уведомление об отключении и подключении сервисов на ранее указанном адресе доставки, таргетирование, предоставление информации (рекламы) покупателю, в том числе о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях Оператора и третьих лиц, которые потенциально могут представлять интерес для покупателя, предоставление покупателю информации о персональных предложениях Оператора и третьих лиц, скоринг, рекламное профилирование для целей Оператора и третьих лиц, сегментация для целей третьих лиц, проведение опросов, статистических и маркетинговых исследований, обработка полученной информации.
Оператор, для достижения указанных выше целей, может передавать персональные данные клиентов третьим лицам, с которыми у Оператора заключен договор на обработку персональных данных клиентов и договор поручения на обработку персональных данных третьим лицом.
1.4. Действие настоящей Политики не распространяется на отношения:
1) возникающие при обработке персональных данных сотрудников Оператора, поскольку такие отношения урегулированы отдельным локальным актом;
2) на отношения, на которые Закон № 152-ФЗ не распространяется (пункт 2 статьи 1 Закона № 152-ФЗ).
1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных:
1) фамилия, имя, отчество;
2) адрес электронной почты;
3) номер телефона;
4) адрес места жительства;
5) запрашиваемые Интернет-страницы;
6) куки (файлы cookies);
7) IP-адреса;
8) история покупок.
1.6. При получении персональных данных, не указанных в настоящем пункте, такие данные подлежат немедленному уничтожению лицом, непреднамеренно получившим их.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных в следующих целях:
1) регистрации и (или) авторизации субъекта персональных данных на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://kolbex.ru/, а также на иных сайтах, находящихся под управлением Оператора;
2) заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Пользователь, в соответствии с условиями Договора публичной оферты, в том числе договора розничной купли-продажи Товара, договора возмездного оказания услуг;
3) обработки заказов субъекта персональных данных и выполнения перед ним своих обязательств;
4) информирования субъекта персональных данных об акциях, специальных предложениях, о новых товарах и услугах;
5) информирования о статусе Заказа;
6) размещения Пользователями и Покупателями отзывов о Товарах;
7) анализа качества предоставляемого Оператором сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов Оператора;
8) идентификации Пользователей и Покупателей в Акциях, обеспечения процедуры начисления, учёта, использования бонусных баллов программ лояльности Пользователей и Покупателей;
9) исполнения Оператором обязательств по проведению Акций; исполнения иных Условий использования сайта согласно Правилам пользования сайта;
10) в иных целях в случае, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие субъекта персональных данных.
1.8. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
1.9. В настоящей Политике используются следующие основные термины и определения:
1) «Оператор» - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных;
2) «Персональные данные» – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину);
3) «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
4) «Куратор ОПД» – должностное лицо Оператора, ответственное за организацию обработки персональных данных субъектов персональных данных;
5) «Служба ОПД» – структурное подразделение Оператора, ответственное за организацию обработки персональных данных субъектов персональных данных.

2.1. В настоящей Политике под «безопасностью персональных данных» понимается защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
2.2. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
1) законности и справедливости;
2) своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия необходимо в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ;
3) обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
4) соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
5) недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
6) обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
7) хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
8) обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
9) уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
2.3. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:
1) Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
2) настоящей Политикой;
3) статьей 2 Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
4) статьей 17 Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
5) статьей 8 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
6) положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 г), ратифицированной РФ 11.08. 1998 года;
7) положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
2.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с:
1) постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
2) приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
3) иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:
1) путем личной передачи субъектом персональных данных при внесении данных на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://kolbex.ru/, а также иных сайтах, находящихся под управлением Оператора;
2) путем личной передачи субъектом персональных данных при звонке в контакт-центр Оператора либо по телефонам, указанным на сайте Оператора;
3) иными способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации о персональных данных.
3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных субъекта персональных данных с момента получения его согласия за исключением случаев, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, когда согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется (в частности, но не исключительно, в случаях, предусмотренных пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом: в письменной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством, в том числе посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.
3.3. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным субъектом персональных данных посредством совершения субъектом персональных данных следующих конклюдентных действий в совокупности:
1) проставление в соответствующей форме отметки о согласии на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных в предлагаемом перед осуществлением регистрации или заказа для ознакомления тексте;
2) согласие считается полученным с момента такой регистрации или оформления заказа при условии подтверждения субъектом персональных данных в установленном порядке и действует до момента направления субъектом персональных данных соответствующего заявления о прекращении обработки персональных данных по месту нахождения Оператора;
3) в случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, такая обработка не осуществляется.
3.4. В соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ обработка персональных данных без обязательного предварительного согласия субъекта персональных данных на такую обработку осуществляется для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является соответствующий субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
3.5. Получение оператором персональных данных от иных лиц, а равно передача поручения по обработке персональных данных осуществляется на основании договора, содержащего условия о порядке обработки и сохранения конфиденциальности полученных персональных данных.
3.6. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных при условии, что подобная процедура не нарушает требований законодательства Российской Федерации.
3.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных субъектом персональных данных осуществляется в следующем порядке:
1) для отзыва согласия на обработку персональных данных, данного в письменной форме, необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по месту нахождения Оператора;
2) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.

4.1. Оператор до начала обработки персональных данных назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, именуемого далее «Куратор ОПД».
4.2. Обработку персональных данных осуществляют уполномоченные на то сотрудники Оператора. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены до начала работы:
1) с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе, с требованиями к порядку защиты персональных данных;
2) с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, в том числе с настоящей Политикой, приложениями и изменениями к нему;
3) с локальными актами Оператора по вопросам обработки персональных данных.
Сотрудники Оператора имеют право получать только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения конкретных должностных обязанностей. Сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, должны быть проинформированы о факте такой обработки, об особенностях и правилах такой обработки, установленных нормативно-правовыми актами и внутренними документами Оператора.
4.3. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона № 152-ФЗ, Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утверждённой ФСТЭК РФ 14.02.2008.
4.4. Контроль за соблюдением сотрудниками Оператора требований законодательства Российской Федерации и норм международного законодательства, а также положений локальных нормативных актов Оператора организован Оператором в соответствии с настоящей Политикой и локальными актами Оператора по вопросам обработки персональных данных.
4.5. Оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения Оператором требований законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных, определяется в соответствии со статьями 15, 151, 152, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.6. Опубликование или обеспечение иным образом неограниченного доступа к настоящей Политике, иным документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных Оператор осуществляет посредством размещения на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://kolbex.ru/, а также иными способами, не запрещенными действующим законодательством Российской Федерации.
4.7. Право доступа к персональным данным субъектов персональных данных у Оператора имеют: руководитель (единоличный исполнительный орган) Оператора; куратор ОПД; сотрудники, осуществляющие сбор и обработку персональных данных; сами субъекты персональных данных или уполномоченные представители субъекта персональных данных.
Указанные лица имеют право получать доступ только к тем персональным данным, которые им необходимы для выполнения конкретных функций, при этом копировать и делать выписки разрешается только с письменного разрешения куратора ОПД, либо по прямому запросу субъекта персональных данных или его уполномоченного представителя.
В случае если Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам, не являющимся его сотрудниками, на основании заключённых договоров (либо иных оснований), в силу которых они должны иметь доступ к персональным данным субъектов персональных данных, соответствующие данные предоставляются Оператором только после подписания с лицами, осуществляющими обработку персональных данных по поручению Оператора, соответствующего соглашения, в котором должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим их обработку, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона № 152-ФЗ.

5.1. Обработку персональный данных организует Служба ОПД, определяемая руководящими распорядительными актами руководителя (единоличного исполнительного органа) Оператора.
5.2. Служба ОПД находится в непосредственном подчинении Куратора ОПД.
5.3. Служба ОПД под руководством куратора ОПД:
1) доводит до сведения работников Оператора положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных;
2) организует обработку персональных данных сотрудниками Оператора;
3) организует приём и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей.
5.4. Контроль исполнения сотрудниками Оператора требований законодательства Российской Федерации и положений локальных нормативных актов Оператора в сфере персональных данных осуществляет руководитель (единоличный исполнительный орган) Оператора.

6.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Законом № 152-ФЗ и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном Законом № 152-ФЗ.
6.3. Полномочия представителя на представление интересов каждого субъекта персональных данных подтверждаются доверенностью, оформленной в установленном законодательством порядке. Копия доверенности представителя хранится Оператором не менее 3 лет, а в случае, если срок хранения персональных данных больше 3 лет, - не менее срока хранения персональных данных.
6.4. Сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, предоставляются субъекту персональных данных Службой ОПД в доступной форме без персональных данных, относящихся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных в электронном виде. По требованию субъекта персональных данных они могут быть продублированы на бумаге. Доступная форма заверяется Куратором ОПД или иным уполномоченным приказом руководителя (единоличного исполнительного органа) Оператора сотрудником Службы ОПД.
6.5. Сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю при личном обращении либо при получении Оператором соответствующего запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. При наличии технической возможности запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе на основании части 8 статьи 14 Закона № 152-ФЗ.
6.7. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, осуществляемую на основании части 1 статьи 15 Закона № 152-ФЗ.
6.8. Решение, влекущее юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных или в случаях, предусмотренных федеральными законами, устанавливающими также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных.
6.9. Оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов. Текст разъяснения Оператор составляет в письменном виде до начала автоматизированной обработки персональных данных и хранит не менее 2 лет. В случае автоматизированной обработки персональных данных различными способами указанное разъяснение готовится отдельно для каждого способа.
6.10. Оператор обязан рассмотреть возражение относительно решения, вынесенного на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, в течение 30 дней со дня получения возражения. Оператор уведомляет субъекта персональных данных о результатах рассмотрения возражения в течение 10 календарных дней. Уведомление может быть осуществлено Оператором в любой доступной форме, позволяющей подтвердить факт уведомления субъекта персональных данных (посредством электронной почты, посредством web-ресурса, предоставляющего субъекту персональных данных личное web-пространство на сайте или на интернет-сайтах компаний-партнёров, телеграфным сообщением с уведомлением о вручении или почтовым сообщением с уведомлением о вручении). Выбор способа направления уведомлений остаётся за Оператором.
6.11. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных, по месту своего расположения в рабочее время.
6.12. Оператор в течение 5 дней с момента исправления или уничтожения персональных данных по требованию субъекта персональных данных или его представителя обязан уведомить его о внесённых изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы. Уведомление может быть осуществлено Оператором в любой доступной форме, позволяющей подтвердить факт уведомления субъекта персональных данных (посредством электронной почты, телеграфным сообщением с уведомлением о вручении или почтовым сообщением с уведомлением о вручении, иное). Выбор способа направления уведомления остаётся за Оператором.
6.13. Трансграничную передачу персональных данных Оператор не осуществляет.

7.1. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с письменным согласием субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, когда согласие субъекта персональных данных на хранение его персональных данных не требуется, и в течение срока, установленного с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации. В случае отсутствия в соответствующих нормативно-правовых актах сроков хранения отдельных видов персональных данных, указанные персональные данные подлежат хранению в течение срока, указанного в письменном согласии соответствующего субъекта персональных данных.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
7.3. Хранение персональных данных, цели обработки которых различны, должно осуществляться раздельно в рамках информационной системы или, при условии хранения на материальных носителях, в рамках структуры дел соответствующего подразделения Оператора.
7.4. Сотрудник Оператора, имеющий доступ к персональным данным в связи с исполнением трудовых обязанностей обеспечивает хранение информации, содержащей персональные данные субъектов персональных данных, исключающее доступ к ним третьих лиц. В отсутствие сотрудника на его рабочем месте не должно находиться документов, содержащих персональные данные. При уходе в отпуск, служебную командировку и иных случаях длительного отсутствия сотрудника на рабочем месте, он обязан передать документы и иные носители, содержащие персональные данные лицу, на которое локальным актом Оператора будет возложено исполнение его трудовых обязанностей. В случае если такое лицо не назначено, то документы и иные носители, содержащие персональные данные субъектов персональных данных, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным субъектов персональных данных по указанию руководителя соответствующего структурного подразделения Оператора.
При увольнении сотрудника, имеющего доступ к персональным данным, документы и иные носители, содержащие персональные данные субъектов персональных данных, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным субъектов персональных данных по указанию руководителя структурного подразделения и с уведомлением лица, ответственного за обработку персональных данных.